项目背景

华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团。

2019年华润万家全国自营门店实现销售951亿元，自营门店总数达到3234家。截至2019年底,华润万家已进入全国30个省、自治区、直辖市和特别行政区，116个地级以上城市，员工人数18.2万。

移动互联的数字化时代，华润万家积极拥抱变革，先后通过成立数字化购物“家门口大卖场”项目和重构线上线下关键运营环节，通过数字化改造，增强华润万家搭建仓、配、售一体化完整电商能力，同时满足消费者全程、全线、全面地无缝的立体化购物需求，进而打造让顾客在自家门口即可买到华润万家大卖场的商品的体验，为线下业务创造数字化的翅膀。

优博讯通过多个数字化方案赋能华润万家在供应链管理、前端门店、以及末端配送等核心运营环节，助力华润万家打造全场景数字化运营体系。

数字化门店全场景管理应用

1、配送中心、中转仓及前置仓管理：通过手持智能PDA结合其wms系统， 实现配送中心及其他货品仓库内货物的出库、入库、盘点等一系列作业标签化管理，也实现了仓库内货物的高速周转流通，提升了华润万家仓储周转率。

2、门店货品管理：通过手持智能PDA，实现门店内货品的上架、下架、调货、盘点等高效率管理，避免了货架货品的过期损耗，同时也优化了门店货架的陈列，提升了门店销售效率。

3、到家电商拣货管理：通过手持智能PDA的条码扫描技术，结合华润万家到家拣货区的拣货助手APP，支持华润万家到家业务改造，实现高SKU、高精确度、无差错拣货管理。

门店移动收银应用

1、选择商品：通过移动智能POS，结合移动端收银APP，登录成功后，系统自动显示此专柜的类目信息及商品编号信息，销售员选择或输入顾客所买的商品编号，并输入商品的价格及数量，确定后点击购物车。

2、刷会员卡：针对会员顾客，通过移动智能POS实现刷会员卡或者手动输入会员的卡号、手机号、身份证号，点击确定后显示出会员信息来实现多方位的会员服务体验。

3、修改订单：通过智能POS，在已选购商品中点击某个选定的商品，对商品的价格、数量进行编辑或者删除操作；如对已选定商品进行购买时则点击结算。

4、确认支付：进入到结算界面中，选择销售员，确定所购买商品的金额，如会员或百货有活动进行打折时，后台会自动进行折扣计算，显示折后实际金额，确定无误后点击支付。

5、选择支付方式：

1）磁条卡支付：进入支付界面后，核对金额点击确定后，顾客刷卡确认并输入密码，支付成功后平台设备打印银行小票及销售小票。

2）接触卡-IC卡支付：进入支付界面后，核对金额点击确定后，顾客插卡确认并输入密码，支付成功后平台设备打印银行小票及销售小票。

3）非接卡-NFC支付：进入支付界面后，核对金额点击确定后，顾客使用Apple Pay、Samsung Pay等进行支付，支付成功后平台设备打印银行小票及销售小票。

4）扫码支付：支持主扫和被扫两种方式。

年货下乡配送收银应用

1、业务配送：通过智能POS连接华润万家系统后台，实时监控仓库配货信息，配送人员信息等

2、多样化支付：磁条卡、IC卡、NFC支付、会员支付、扫码支付（支持主扫、被扫）

3、会员充值：智能POS还集成会员管理功能，可实现会员的充值和支付，同时还能实现交易记录查询，充值记录查询以及余额查询。

4、小票凭条打印：通过智能POS实现POS凭条和收款小票打印。

应用效益

1、 借助智能终端和条码技术，实现华润万家全部商品信息资料数字化营运管理，在配送中心等仓库区以及门店区，实现全场景货品数字化管理，极大的提高了华润万家的货品管理效率。

2、 借助移动支付终端技术，实现灵活且多样化的收款功能，减轻收银台压力，优化了消费者从选购商品到传统超市柜台付款的流程，大幅度提高了门店销售和坪效。

3、 灵活的移动支付终端方案同时还为华润万家末端的多样化服务及管理变成可能，实现远程管理人、货和款。

4、 通过多个数字化方案改造，重构了华润万家线上线下的整体运营能力，增强了华润万家大家仓、配、售一体化的完整电商能力。